1. 数据采集

（1）东北三省范围实地调查数据采集
鼎易调研拥有专职、兼职调查员有400余名，遍布东北三省大部分县级以上地区，通过公司调查员实现问卷调查、神秘顾客检查、明访检查、焦点座谈会、深度访谈、店面普查等方式进行实地调查数据采集。

（2）全国范围电话调查数据采集
鼎易调研自有30坐席南康系统CATI中心，通过公司自有CATI中心实现全国范围电话调查数据采集。

（3）全国范围网络调查数据采集
鼎易调研拥有先进网络调查技术，与许多网络媒体、微信公众平台、网络调研平台、各省调研执行公司是合伙伙伴关系，通过这些渠道实现全国范围快速的网络调查数据采集

2 .调研咨询

（1）第三方神秘顾客检查
第三方公司的人员，以普通消费者的身份，到客户公司制定的销售终端或服务终端，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，抽查销售终端人员的真实表现，运用专业的记录工具，准确记录受访人员的现场表现，并把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现终端不足的一种市场监督机制。

（2）满意度研究
"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。

（3）新产品上市研究
新产品上市研究是从新产品概念的萌芽成型过程中充分了解消费者的态度，了解和竞争对手的比较优势，以保证新产品的推出最大程度地满足消费者需求，使新产品更加具有竞争力。

（4）消费者行为研究
消费者行为研究，是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。